Sus clientes están en WhatsApp — ahora puede contactarlos directamente a través de seven.io. Y con nuestra nueva bandeja de entrada unificada, cada mensaje — SMS, RCS, WhatsApp y Voice — vive en un solo lugar.
Dos grandes funcionalidades que transforman la forma en que se comunica con sus clientes:
WhatsApp Business API pone la plataforma de mensajería más popular del mundo al alcance de su mano. Conecte su cuenta de WhatsApp Business en minutos con Embedded Signup y envíe de todo — desde mensajes de texto simples hasta medios enriquecidos, botones interactivos y mensajes de plantilla — a través de la misma API de seven.io que ya conoce. Sin necesidad de un proveedor de WhatsApp separado.
¿Ya usa nuestra pasarela de correo? Simplemente configure type=WA y estará enviando mensajes de WhatsApp — cero cambios de código necesarios.
Unified Conversations es su nuevo centro de mando. Cada interacción con el cliente — ya sea que comenzó como SMS, continuó por RCS o se movió a WhatsApp — aparece en una línea de tiempo única y buscable. Reaccione a mensajes con emojis, vea indicadores de escritura y confirmaciones de lectura en tiempo real, y retome cualquier conversación justo donde la dejó. Las llamadas de voz también aparecen, para que nunca pierda el contexto.
WhatsApp Business API
🆕 Nuevo
- Integración completa de la API de WhatsApp Business – Conexión con Embedded Signup. Envíe texto, plantillas, medios (imágenes, vídeos, documentos, audio), ubicaciones, tarjetas de contacto y mensajes interactivos (botones, listas)
- WhatsApp por correo electrónico – Envíe mensajes de WhatsApp a través de la pasarela de correo existente con type=WA — sin integración API necesaria
- Mensajes entrantes & webhooks – Reciba mensajes entrantes de WhatsApp vía el nuevo tipo de evento webhook
wa_mo - Reacciones – Envíe y reciba reacciones emoji a través del endpoint de eventos
- Mensajes interactivos – Procese respuestas de botones y listas de sus clientes
- Gestión de plantillas – Envíe plantillas con parámetros dinámicos, gestionadas directamente a través de la API
- Configuración automática de número – Registro simplificado con PIN 2FA generado automáticamente y seguimiento de estado
- Gestión integral de errores – Mapeo completo de códigos de error de Meta para mensajes claros y accionables
Unified Conversations
🆕 Nuevo
- Una bandeja de entrada para todo – SMS, RCS, WhatsApp y Voice en una sola vista con historial completo
- Búsqueda de texto completo – Encuentre cualquier conversación al instante en todos los canales
- Reacciones a mensajes – Reaccione con emojis en todos los canales soportados
- Indicadores de escritura & confirmaciones de lectura – Señales de presencia en tiempo real vía el endpoint de eventos
- Avatares de contacto – Fotos de perfil para identificación visual rápida
- Vinculación automática de contactos – Los nuevos contactos se enlazan con su historial existente
- Llamadas de voz en la línea de tiempo – Las llamadas aparecen junto a los mensajes para un registro completo
Actualizaciones en tiempo real
🆕 Nuevo
- Notificaciones de entrega WebSocket – Actualizaciones de estado en tiempo real (entregado, fallido, leído) con identificadores únicos y seguimiento de progreso en envíos masivos
- Notificaciones de reacciones en vivo – Alertas WebSocket instantáneas cuando alguien reacciona
Documentación
🆕 Nuevo
- Documentación API REST de WhatsApp – Documentación completa de endpoints WhatsApp en todos los idiomas soportados
- Documentación API Mail de WhatsApp – Guía de envío de WhatsApp vía pasarela de correo
- Esquemas OpenAPI para WhatsApp (GitHub) – Definiciones completas para todos los tipos de mensajes WhatsApp