Os seus clientes estão no WhatsApp — agora pode contactá-los diretamente através do seven.io. E com a nossa nova caixa de entrada unificada, cada mensagem — SMS, RCS, WhatsApp e Voice — vive num único lugar.
Duas grandes funcionalidades que transformam a forma como comunica com os seus clientes:
WhatsApp Business API coloca a plataforma de mensagens mais popular do mundo ao seu alcance. Conecte a sua conta WhatsApp Business em minutos com Embedded Signup e envie tudo — desde mensagens de texto simples a média enriquecida, botões interativos e mensagens de template — através da mesma API seven.io que já conhece. Sem necessidade de fornecedor WhatsApp separado.
Já utiliza o nosso gateway de e-mail? Basta definir type=WA e já está a enviar mensagens WhatsApp — zero alterações de código necessárias.
Unified Conversations é o seu novo centro de comando. Cada interação com o cliente — seja iniciada por SMS, continuada por RCS ou transferida para WhatsApp — aparece numa timeline única e pesquisável. Reaja a mensagens com emojis, veja indicadores de escrita e confirmações de leitura em tempo real e retome qualquer conversa exatamente onde parou. As chamadas de voz também aparecem, para nunca perder o contexto.
WhatsApp Business API
🆕 Novo
- Integração completa da API WhatsApp Business – Conexão via Embedded Signup. Envie texto, templates, média (imagens, vídeos, documentos, áudio), localizações, cartões de contacto e mensagens interativas (botões, listas)
- WhatsApp por e-mail – Envie mensagens WhatsApp via gateway de e-mail existente com type=WA — sem integração API necessária
- Mensagens recebidas & webhooks – Receba mensagens WhatsApp via o novo tipo de evento webhook
wa_mo - Reações – Envie e receba reações emoji através do endpoint de eventos
- Mensagens interativas – Processe respostas de botões e listas dos seus clientes
- Gestão de templates – Envie templates com parâmetros dinâmicos, geridos diretamente via API
- Configuração automática de número – Registo simplificado com PIN 2FA gerado automaticamente e acompanhamento de estado
- Gestão abrangente de erros – Mapeamento completo de códigos de erro Meta para mensagens claras e acionáveis
Unified Conversations
🆕 Novo
- Uma caixa de entrada para tudo – SMS, RCS, WhatsApp e Voice numa única vista com histórico completo
- Pesquisa de texto completo – Encontre qualquer conversa instantaneamente em todos os canais
- Reações a mensagens – Reaja com emojis em todos os canais suportados
- Indicadores de escrita & confirmações de leitura – Sinais de presença em tempo real via endpoint de eventos
- Avatares de contacto – Fotos de perfil para identificação visual rápida
- Associação automática de contactos – Os novos contactos são ligados ao seu histórico existente
- Chamadas de voz na timeline – As chamadas aparecem junto às mensagens para um registo completo
Atualizações em tempo real
🆕 Novo
- Notificações de entrega WebSocket – Atualizações de estado em tempo real (entregue, falhado, lido) com identificadores únicos e acompanhamento de progresso em envios em massa
- Notificações de reações em direto – Alertas WebSocket instantâneas quando alguém reage
Documentação
🆕 Novo
- Documentação API REST WhatsApp – Documentação completa de endpoints WhatsApp em todos os idiomas suportados
- Documentação API Mail WhatsApp – Guia de envio WhatsApp via gateway de e-mail
- Esquemas OpenAPI para WhatsApp (GitHub) – Definições completas para todos os tipos de mensagens WhatsApp