Ihre Kunden sind auf WhatsApp — jetzt erreichen Sie sie direkt über seven.io. Und mit unserer neuen Unified Conversations Inbox sind alle Nachrichten über SMS, RCS, WhatsApp und Voice an einem Ort.
Zwei große Features, die verändern, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren:
WhatsApp Business API bringt die weltweit beliebteste Messaging-Plattform direkt in Ihre Hände. Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business-Konto in wenigen Minuten mit Embedded Signup und senden Sie alles von einfachen Textnachrichten über Rich Media und interaktive Buttons bis hin zu Template-Nachrichten — über dieselbe seven.io API, die Sie bereits kennen. Kein separater WhatsApp-Anbieter nötig.
Sie nutzen bereits unser E-Mail-Gateway? Setzen Sie einfach type=WA und schon versenden Sie WhatsApp-Nachrichten — null Code-Änderungen nötig.
Unified Conversations ist Ihre neue Kommandozentrale. Jede Kundeninteraktion — ob sie als SMS begann, über RCS weiterging oder zu WhatsApp wechselte — erscheint in einer einzigen, durchsuchbaren Timeline. Reagieren Sie auf Nachrichten mit Emojis, sehen Sie Tipp-Indikatoren und Lesebestätigungen in Echtzeit und setzen Sie jede Konversation genau dort fort, wo sie aufgehört hat. Sprachanrufe werden ebenfalls angezeigt, damit Sie nie den Kontext verlieren.
WhatsApp Business API
🆕 Neu
- Vollständige WhatsApp Business API-Integration – Verbinden mit Embedded Signup. Senden Sie Text, Templates, Medien (Bilder, Videos, Dokumente, Audio), Standorte, Kontaktkarten und interaktive Nachrichten (Buttons, Listen)
- WhatsApp per E-Mail – WhatsApp-Nachrichten über das bestehende E-Mail-Gateway mit type=WA senden — keine API-Integration nötig
- Eingehende Nachrichten & Webhooks – Eingehende WhatsApp-Nachrichten über den neuen Webhook-Event-Typ
wa_moempfangen - Reaktionen – Emoji-Reaktionen auf Nachrichten über den Events-Endpoint senden und empfangen
- Interaktive Nachrichten – Button-Antworten und Listen-Antworten von Kunden verarbeiten
- Template-Verwaltung – Nachrichtentemplates mit dynamischen Parametern senden, direkt über die API verwaltet
- Automatische Nummerneinrichtung – Vereinfachte Registrierung mit automatisch generierter 2FA-PIN und Statusverfolgung
- Umfassendes Error-Handling – Vollständiges Meta-Error-Code-Mapping für klare, handlungsrelevante Fehlermeldungen
Unified Conversations
🆕 Neu
- Eine Inbox für alles – SMS, RCS, WhatsApp und Voice in einer einzigen Ansicht mit vollständiger Konversationshistorie
- Volltextsuche – Jede Konversation sofort finden, kanalübergreifend über alle Nachrichteninhalte
- Nachrichten-Reaktionen – Auf einzelne Nachrichten mit Emojis reagieren, über alle unterstützten Kanäle
- Tipp-Indikatoren & Lesebestätigungen – Echtzeit-Präsenzsignale über den Conversations-Events-Endpoint
- Kontakt-Avatare – Profilbilder für schnelle visuelle Identifikation
- Automatische Kontaktverknüpfung – Neue Kontakte werden mit ihrer bestehenden Konversationshistorie verknüpft
- Sprachanrufe in der Timeline – Anrufe erscheinen neben Nachrichten für eine vollständige Kommunikationshistorie
Echtzeit-Updates
🆕 Neu
- WebSocket-Zustellbenachrichtigungen – Echtzeit-Statusupdates (zugestellt, fehlgeschlagen, gelesen) mit eindeutigen Nachrichten-IDs und Fortschrittstracking bei Massenversand
- Live-Reaktionsbenachrichtigungen – Sofortige WebSocket-Benachrichtigungen bei Reaktionen auf Nachrichten
Dokumentation
🆕 Neu
- WhatsApp REST API-Dokumentation – Vollständige Endpoint-Dokumentation für WhatsApp-Nachrichten in allen unterstützten Sprachen
- WhatsApp Mail API-Dokumentation – Anleitung zum WhatsApp-Versand über das E-Mail-Gateway
- OpenAPI-Schemas für WhatsApp (GitHub) – Vollständige Schemadefinitionen für alle WhatsApp-Nachrichtentypen